衡山县融媒体中心1月18日讯【记者：赵诗 文雅婷 通讯员：谭宗阳】近年来，衡山县公安局城关派出所积极探索新形势下化解矛盾纠纷的新方法、新路径，在创建“枫桥式公安派出所”中不断丰富和充实新时代“枫桥经验”，取得了明显成效。今年1月，城关派出所被省公安厅授予全省第三批“枫桥式公安派出所”称号。

1月17日，市民易先生早早地来到城关派出所，领取自己丢失的财物。看着手里失而复得的2700元，易先生满脸兴奋。原来，2023年12月20日，易先生忘记锁上车门，第二天发现车内的2000余元现金和一些物品被盗。报警后，城关派出所迅速锁定并抓获了犯罪嫌疑人，挽回了易先生的损失。

类似于民警用心用情为群众解决或大或小烦心事的例子，远不止这一起“拉车门”盗窃案。衡山县公安局城关派出所所长刘国均介绍，城关派出所针对群众关心的民生“小”案，指定专人快侦快办，群众满意度持续提升。2023年，辖区内传统盗窃类案件较去年同期下降19%。

近年来，衡山县公安局城关派出所强力推进“两队一室”改革；成立“心悦”调解室，独创调解究、理、诚“三字法”，健全矛盾纠纷跟进回访机制；推行温情式、一站式、流动式服务；以“警务评议”“优化营商环境”为抓手，深入辖区走访，倾听民心民意，将群众满不满意作为工作的指向标。

“调解室取名叫‘心悦’，就是想在调解老百姓纠纷时，让他们带着矛盾来，挂着微笑走。”衡山县公安局城关派出所所长刘国均说。目前，所内共调解各类矛盾纠纷1500余起，实现矛盾纠纷调解成功率达98%以上，辖区可防性案件比去年同期下降27%。办事效率同比提高3.5%，刑事发案率同比下降9.2%，群众安全满意度大幅提升。

城关派出所始终坚持发展新时代“枫桥经验”，优化警务运行、聚焦民生小案，实化预防为先、化解矛盾纠纷，细化为民服务、倾听民心民意，真正实现了“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标。

“下一步，我们将扎实践行枫桥经验，继续做好‘两队一室’警务机制实体化运行，聚焦侦办群众关心的民生小案；做强‘心悦’纠纷调解室，创新矛盾纠纷化解闭环机制，做实社区警务基础工作，运用科技赋能、智慧警务进行全方面管理和服务，打造衡山公安样板。”衡山县公安局城关派出所所长刘国均说。

一审：徐梅芳 二审：胡程远 三审：黎林

作者：赵诗 文雅婷 通讯员：谭宗阳

责编：曾思灵

来源：衡山县融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。